Внедрение, настройка, интеграция Bitrix24

Внедрение и перенос бизнес-процессов клиента в Bitrix24.
Интеграция с вашей инфраструктурой.
Перенос процессов отдела продаж в CRM Bitrix24.
Обучение, разработка документации, видео-инструкции.

Что такое Битрикс24

Многие воспринимают Битрикс24 только как CRM-систему, но на самом деле это не так.

Битрикс24 — это совокупность инструментов для управления бизнесом, которые позволяют организации увеличить доход, а собственнику — тратить меньше времени на операционку.

Совместная работа

Коммуникации, документы и рабочие процессы — всё для организации полноценного онлайн-офиса

Коллеги, клиенты и подрядчики на связи — с высоким качеством видео и аудио, стабильным соединением и поддержкой групповых звонков до 48 человек. Звонок легко начать прямо из задачи, события в календаре или поста в Новостях компании.

Видеозвонки HD

Неограниченное количество рабочих групповых и индивидуальных чатов у вас под рукой — а также Открытые линии, диалоги с внешними пользователями, обмен файлами и уведомления.

Чаты для совместной работы

Начинайте, прерывайте, заканчивайте рабочий день в один клик. Ведите учет рабочего времени и составляйте отчеты на лету.

Рабочее время и отчеты

CRM, в которой есть всё

Телефония, почта, социальные сети, учет рекламы, склады, оплата и доставка — в ней есть всё

Все необходимые сущности CRM. Пополняйте и детализируйте клиентскую базу, ведите продажи, сохраняйте переписку и звонки с клиентами в CRM.

Клиенты, сделки, лиды, коммерческие предложения

Отправляйте email и sms-рассылки, создавайте рекламные кампании, отслеживайте эффективность рекламных каналов в Сквозной аналитике. Для вас – всё необходимое для привлечения клиентов.

Маркетинг

Всё необходимое для продаж уже есть в CRM. Ведите складской учёт, реализуйте товары и контролируйте остатки. Выставляйте счёт на оплату и оформляйте доставку прямо из карточки сделки – клиент сможет оплатить прямо в диалоге с вашей компанией.

Склады, оплата и доставка

Задачи и проекты

Наведите порядок в поручениях, работайте в удобном для вас режиме

На ваш выбор — Канбан, Диаграмма Ганта или классические списки. Ведите календарь задач, следите за дедлайнами или создайте свой план выполнения. В управлении проектами вам поможет Скрам.

Эффективные методики работы над проектами

Распределите роли в задачах — назначьте постановщиков, исполнителей, соисполнителей и наблюдателей. Настройте права доступа к задачам и управлению ими: постановку, изменение крайнего срока, делегирование и т.д.

Доступ к задачам

Ставьте типовые задачи в один клик из шаблонов. Используйте шаблоны проектов, со всеми вложенными задачами и ответственными, чтобы мгновенно разворачивать новые проекты. Роботы для отправки писем, смены статуса и ответственного помогут ускорить работу и успеть больше.

Автоматизация в задачах и проектах

Автоматизация

Минимум усилий, максимум эффективности — это справедливо и для работы с инструментами автоматизации бизнеса, и для их настройки

Постановить задачу, запланировать звонок или встречу, сменить ответственного или стадию сделки, отправить письмо или SMS, напомнить ответственному — это лишь часть того, что вы можете настроить с помощью роботов и триггеров в CRM и Задачах.

Роботы и триггеры

Инструмент упрощает процедуру согласования документов внутри компании. Все заявки на отпуск и командировку, счета и договоры автоматически проходят по цепочке необходимых согласований в считанные минуты. А настроить её можно без кода в удобном редакторе.

Бизнес-процессы

Встроенный редактор на основе канбана позволит создать цепочку согласований буквально за несколько минут без кода. Документ пройдет по всем ответственным, которые получат уведомления и не пропустят очередь согласования.

RPA (Роботизация бизнеса)

Что вы получите в результате внедрения

Они прошли курс обучения, вместе с нами выработали привычку работать в CRM и не возвращаются к старым инструментам. Внедрение системы окупается

Лояльность сотрудников

Ваши сотрудники начинают пользоваться Битрикс24 сразу, а мы каждую неделю сообщаем о проделанной работе

Результаты в первый месяц

Экономите время на то, чтобы разобраться самостоятельно. Подключаете только эффективные для вас инструменты

CRM, настроенную под ваш бизнес

Проект легко масштабировать, новые сотрудники быстро учатся. У вас есть индивидуальные инструкции, уроки и дорожная карта для новых пользователей

Платформу для роста

Персонал больше не тратит время на рутину, данные собираются эффективнее, показатели повышаются

Автоматизированный бизнес

Ключевые участники сами определяют, как будут работать в системе. Вы избегаете саботажа и конфликтов

Порядок в процессах

Настроить CRM недостаточно.
Нужно научить ею пользоваться

Больше 70% внедрений CRM заканчиваются провалом. Почему?

Недостаточно знаний о CRM и сценариях её использования

Не согласованы коммуникации в новой системе

Старые инструменты кажутся более удобными и привычными

Мы знаем, как это исправить

Показываем, насколько удобно работать в CRM, и помогаем выработать привычку ей пользоваться

Обучаем сотрудников и объясняем, как CRM будет решать их повседневные задачи и какие возможности у нее есть

Помогаем выстроить собственные сценарии использования, которые устроят всех участников

Привычка, обучение, поддержка

Перед тем как браться за внедрение комплексной системы, мы обязательно проводим обследование вашей компании для анализа текущих бизнес-процессов, описываем точку А и планируем точку Б.
В итоге появляется понимание, какие этапы системы управления актуальны и в каком порядке их следует внедрять.

Проводим предпроектное обследование

Как мы внедряем Битрикс24

Каждый этап — это самостоятельная система управления, которую необходимо спроектировать и адаптировать прицельно под каждый бизнес.

ПРОЕКТИРУЕМ АРХИТЕКТУРУ ПЕРЕД СТАРТОМ КАЖДОГО ЭТАПА

Если в компании сложные процессы и большое количество сотрудников, то часто мы намеренно сначала делаем MVP — это минимально жизнеспособная версия системы.
Так внедрение происходит быстрее, проще для сотрудников, а «докрутить» этот этап можно будет уже дальше и на основании полученного опыта от работы в системе.

ИСПОЛЬЗУЕМ ПРИНЦИПы гибкой разработкИ

Внедрение любой системы состоит из 2 больших частей: подготовки и технической настройки инструментов и непосредственного запуска новой системы в компании. Обучение интегрировано в работу. Сотрудники тренируются на задачах, которые будут выполнять каждый день.

ПРОДУМАННЫЙ ЗАПУСК и обучение сотрудников

Внедренная система управления не будет статична. Со временем изменятся процессы, внешние условия, появятся новые идеи и инструменты, поэтому необходимо сопровождать и дорабатывать систему управления как технически, настраивая Битрикс24, так и работая с командой, обучая новым инструментам и подходам.
Наша команда сопровождения окажет комплексную поддержку от решения разовых задач и до предоставления нашего специалиста вам в команду на аутсорсинг.